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網(wǎng)站維護(hù)需要制定維護(hù)規(guī)定
網(wǎng)站維護(hù)需要制定相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)的規(guī)定，將網(wǎng)站維護(hù)制度化、規(guī)范化；
第一點(diǎn)、 對(duì)留言板進(jìn)行維護(hù)
網(wǎng)站制作好留言板或論壇后，要經(jīng)常維護(hù)，總結(jié)意見.因?yàn)橐话阍L問者對(duì)站點(diǎn)有什么意見，通常都會(huì)在第一時(shí)間看看站點(diǎn)哪里有留言板或者論壇，然后就在那里記錄，期望網(wǎng)站管理者能提供他想要的東西，或提供相關(guān)的服務(wù)。我們必須對(duì)別人提出的問題進(jìn)行分析總結(jié)，一方面要以盡可能快的速度進(jìn)行答復(fù)，另一方面，也要記錄下來進(jìn)行切實(shí)的改進(jìn).我們可以從中收集很多信息，獲得很多商機(jī)。
第二點(diǎn)、 對(duì)客戶的電子郵件進(jìn)行維護(hù)
所有的企業(yè)網(wǎng)站都有自己的聯(lián)系頁面，通常是管理者的電子郵件地址，經(jīng)常會(huì)有一些信息發(fā)到郵箱中，對(duì)訪問者的郵件要答復(fù)及時(shí)。最好是在郵件服務(wù)器上設(shè)置一個(gè)自動(dòng)回復(fù)的功能，這樣能夠使訪問者對(duì)站點(diǎn)的服務(wù)有一種安全感和責(zé)任感，然后再對(duì)用戶的問題進(jìn)行細(xì)致的解答。
第三點(diǎn)、 維護(hù)投票調(diào)查的程序
企業(yè)的站點(diǎn)上部分也有一些投票調(diào)查的程序，用來了解訪問者的喜好或意見。我們一方面對(duì)已調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。另一方面，也可以經(jīng)常變換調(diào)查內(nèi)容。但對(duì)于要調(diào)查的內(nèi)容的設(shè)置要有針對(duì)性，不要搞一些空泛的問題.也可以針對(duì)某個(gè)熱點(diǎn)投票，吸引別人來看結(jié)果。
第四點(diǎn)、公示網(wǎng)站信用信息
配合全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，COWCC官網(wǎng)認(rèn)證延伸工商亮照完善網(wǎng)站資質(zhì)，通過網(wǎng)站亮證公示網(wǎng)站信用信息，方便網(wǎng)民識(shí)別、信任、認(rèn)可官方網(wǎng)站，讓網(wǎng)民安心、省心、放心，為企業(yè)提升品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)信用。
網(wǎng)站亮證是電子商務(wù)的核心環(huán)節(jié)，讓官網(wǎng)看得見、摸得著、信得過，方便網(wǎng)民識(shí)別、信任、認(rèn)可官方網(wǎng)站。延伸工商亮照、同步線上線下品牌，提升自身品牌及運(yùn)營效率，有效縮短空間與時(shí)間的差距，網(wǎng)站亮證提升品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。辦理網(wǎng)站亮證、公示網(wǎng)站信用信息，讓網(wǎng)民安心、省心、放心。既保護(hù)網(wǎng)站權(quán)益又保障網(wǎng)民利益，既是網(wǎng)站運(yùn)營基礎(chǔ)，更是網(wǎng)站經(jīng)營效益。
第五點(diǎn)、 對(duì)顧客意見的處理
網(wǎng)站的交互性欄目可能會(huì)收集到很多顧客意見，要及時(shí)處理，這樣才能保證企業(yè)的良好形象。
第六點(diǎn)、 電子郵件列表
電子郵件列表是很多企業(yè)網(wǎng)站上都有的，對(duì)電子郵件進(jìn)行維護(hù)也很重要，一方面要保證發(fā)送頻率，另一方面，要保證郵件的內(nèi)容，要有新意，而且最好與收集的意見相結(jié)合。
第七點(diǎn)、網(wǎng)站內(nèi)容的維護(hù)
建站容易維護(hù)難。對(duì)于網(wǎng)站來說，只有不斷地更新內(nèi)容，才能保證網(wǎng)站的生命力，否則網(wǎng)站不僅不能起到應(yīng)有的作用，反而會(huì)對(duì)企業(yè)自身形象造成不良影響。如何快捷方便地更新網(wǎng)頁，提高更新效率，是很多網(wǎng)站面臨的難題?，F(xiàn)在網(wǎng)頁制作工具不少，但為了更新信息而日復(fù)一日地編輯網(wǎng)頁，對(duì)信息維護(hù)人員來說，疲于應(yīng)付是普遍存在的問題。 內(nèi)容更新是網(wǎng)站維護(hù)過程中的一個(gè)瓶頸。網(wǎng)站的建設(shè)單位可以考慮從以下五個(gè)方面入手，使網(wǎng)站能長(zhǎng)期順利地運(yùn)轉(zhuǎn)。